伴隨可再生能源滲透率快速提高，行業(yè)發(fā)展步入快行道，競爭愈加激烈。作為一家專業(yè)從事新能源汽車、電化學(xué)儲能系統(tǒng)熱管理解決方案及溫控產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)，為更好的基于數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)來提供支持服務(wù)，提升客戶滿意度，近日佰睿安銷售團(tuán)隊進(jìn)行CRM系統(tǒng)第一期線下研討會。

在銷售端方面，CRM系統(tǒng)能夠明確展示客戶信息，包括客戶需求、購買記錄、溝通歷史等，提供更精準(zhǔn)服務(wù)。其次，系統(tǒng)能實現(xiàn)流程自動化，提高銷售效率，減少人為錯誤。最重要的是通過對銷售數(shù)據(jù)分析提供決策支持，助力業(yè)績提升。

后期，針對部分銷售人員對CRM系統(tǒng)操作不熟練等問題，公司組織定期培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)講師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助銷售人員快速掌握系統(tǒng)使用方法。同時，舉辦系統(tǒng)使用經(jīng)驗分享會、團(tuán)隊建設(shè)活動等方式，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍，讓銷售人員充分認(rèn)識到CRM系統(tǒng)對于提升銷售業(yè)績的重要性。

佰睿安自成立以來，產(chǎn)品秉持“高安全、高集成、長壽命”的特點，此次“數(shù)智化”管理升級也加入了Neo-Platform售后數(shù)字化管理解決方案，實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)管理平臺三者融合，將派單、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場交付、備件管理、設(shè)備售后服務(wù)、客訴信息等記錄在數(shù)字服務(wù)平臺上，讓售后工作融入業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)主動、高效、精準(zhǔn)的客戶服務(wù)，打通產(chǎn)品項目的“最后一公里”。

客戶服務(wù)是公司業(yè)務(wù)重要的一環(huán)，服務(wù)好客戶是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。未來，佰睿安將繼續(xù)在價值創(chuàng)造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、精細(xì)化管理等方面深入發(fā)力，用更優(yōu)質(zhì)的溫控解決方案為客戶創(chuàng)造更大價值，助力實現(xiàn)全球雙碳目標(biāo)。